Cтрахование
отмены и изменений сроков поездки
отмены и изменений сроков поездки
Компенсируем расходы на путешествие,
проезд или отель вам и вашим близким
ОФОРМИТЬ ПОЛИС проезд или отель вам и вашим близким
— Болезнь, травма или смерть
— Госпитализация при беременности (в первые два триместра)
— Ущерб вашему имуществу из-за ЧС
— Отказ в визе
— Призыв на военную службу
— Задержка стыковочного рейса
— Эпидемиологический фактор
— Утеря/кража загранпаспорта в поездке
— Природные катаклизмы
— Отказ во въезде в страну временного пребывания
— Изменение правил въезда/выезда
— Опасные заболевания и «детские инфекции»
— Госпитализация при беременности (в первые два триместра)
— Ущерб вашему имуществу из-за ЧС
— Отказ в визе
— Призыв на военную службу
— Задержка стыковочного рейса
— Эпидемиологический фактор
— Утеря/кража загранпаспорта в поездке
— Природные катаклизмы
— Отказ во въезде в страну временного пребывания
— Изменение правил въезда/выезда
— Опасные заболевания и «детские инфекции»
— Нарушение закона, умышленные действия, грубая неосторожность
— Опьянение
— Ошибки, нарушения или несвоевременная подача документов
— Несоблюдение визовых требований
— Противоправные действия
— Плановая госпитализация, пластические операции
— Банкротство или перенос поездки по инициативе туроператора
— Опьянение
— Ошибки, нарушения или несвоевременная подача документов
— Несоблюдение визовых требований
— Противоправные действия
— Плановая госпитализация, пластические операции
— Банкротство или перенос поездки по инициативе туроператора
Что мы возмещаем
Туры
Возмещаем стоимость оплаченных туристических пакетов, если поездка не состоялась.
Билеты
Компенсируем стоимость неиспользованных билетов на самолёт, поезд, автобус или паром.
Проживание
Возмещаем расходы на отели и апартаменты в случае невозможности заселения или продления проживания.
Визовый сбор
Оплачиваем консульские взносы, если произошел риск, связанный с получением визы.
Тарифы
Риски, включенные в пакеты по отмене и изменению сроков поездки
Пакет Базовый
— Травма, Медицинская реабилитация, Уход из жизни
— Значительный ущерб недвижимому имуществу в результате стихийного бедствия
— Необходимость личного участия в уголовном и/или административном судебном разбирательстве
— Неполучение въездной визы
— Эпидемиологический фактор
— Изменение правил въезда/выезда
— Утеря/кража загранпаспорта в поездке
— Природные катаклизмы
— Политическая нестабильность
— Внезапное заболевание (лечение в стационаре)
— Внезапное заболевание (амбулаторное лечение)
— Опасные заболевания и «детские инфекции»
— Значительный ущерб недвижимому имуществу в результате стихийного бедствия
— Необходимость личного участия в уголовном и/или административном судебном разбирательстве
— Неполучение въездной визы
— Эпидемиологический фактор
— Изменение правил въезда/выезда
— Утеря/кража загранпаспорта в поездке
— Природные катаклизмы
— Политическая нестабильность
— Внезапное заболевание (лечение в стационаре)
— Внезапное заболевание (амбулаторное лечение)
— Опасные заболевания и «детские инфекции»
300 000
Страховая сумма
Пакет Комфорт
Все, как в Базовом пакете, но страховая сумма увеличена
500 000
Страховая сумма
Пакет Без лечения
Все, как в пакете Комфорт, но без риска «Внезапное заболевание (амбулаторное лечение)» + сокращен перечень детских заболеваний
500 000
Страховая сумма
Тарифы
Риски, включенные в пакеты по отмене и изменению сроков поездки
Все включено
Все включено
Стандарт
Страховая сумма
До 300 000 ₽
До 500 000 ₽
До 500 000 ₽
Травма
Медицинская реабилитация
Уход из жизни
Значительный ущерб недвижимому имуществу в результате стихийного бедствия
Необходимость личного участия в уголовном и/или административном судебном разбирательстве
Неполучение въездной визы
Эпидемиологический фактор
Изменение правил въезда/выезда
Утеря/кража загранпаспорта в поездке
Природные катаклизмы
Политическая нестабильность
Внезапное заболевание (лечение в стационаре)
Внезапное заболевание (амбулаторное лечение)
Опасные заболевания и «детские инфекции»
Сокращен перечень детских заболеваний
Тарифы взрослые
5%
6 %
3,7%
Тарифы лица страше 66 л. и дети до 14 л.
5,5%
6,5%
3,7%
Настройка полиса
Откуда?
Можно оформлять для любых
(в т.ч. иностранных) граждан,
при начале тура из РФ
(в т.ч. иностранных) граждан,
при начале тура из РФ
Где?
Распространяется на пакетные туры, проживание, авиабилеты, поездки на личном автомобиле, туры по РФ
Кого?
В полис можно добавить
до 6 человек не старше 85 лет на дату окончания поездки
до 6 человек не старше 85 лет на дату окончания поездки
Когда?
Полис можно приобрести
не ранее, чем за 10 дней и не позднее 12 месяцев до начала поездки. Полис начинает действовать на 4 день.
не ранее, чем за 10 дней и не позднее 12 месяцев до начала поездки. Полис начинает действовать на 4 день.
Как не забыть о страховке
Если вы еще не знаете, когда планируется поездка, или до начала путешествия более 10 дней, вот несколько способов, как вспомнить о нас, когда придет время.
Добавьте страницу в закладки
Сохраните наш сайт в закладках браузера, чтобы легко вернуться к нам, когда будете готовы планировать путешествие.
Поставьте напоминание
Установите напоминание в календаре на удобную для вас дату, чтобы не забыть вернуться к планированию поездки.
Оставьте свои контактные данные
Подпишитесь на нашу рассылку — мы будем присылать вам полезные советы и напоминания о выгодных предложениях.
Сделайте скриншот
Добавьте это сообщение в избранное или сделайте скриншот, чтобы
не потерять наши контакты.
не потерять наши контакты.
Пришлем скидку 20% на первый полис
Рассказываем на примерах
Анна не получает шенгенскую визу за два дня до вылета в Италию. Анна сразу сообщила в Д2 и прислала официальный отказ консульства. Полис «Отмена поездки» возместил стоимость невозвратных авиабилетов и забронированного отеля, а также сервисный сбор турагентства.
Семья Петровых отменяет новогодний отдых в Таиланде из-за пожара в доме.
Стихия разрушила крышу дома, и семья вынуждена была остаться в России. Д2 оперативно приняли заявление, компенсировали невозвратный тариф на четыре авиабилета и оплату виллы на Пхукете – всего 325 000 ₽.
Стихия разрушила крышу дома, и семья вынуждена была остаться в России. Д2 оперативно приняли заявление, компенсировали невозвратный тариф на четыре авиабилета и оплату виллы на Пхукете – всего 325 000 ₽.
Сергей получил повестку в суд в качестве свидетеля и не может вылететь на конференцию в Москву.
Сергей отправил копию повестки в страховую, и полис возместил затраты на авиабилет и бронь отеля.
Сергей отправил копию повестки в страховую, и полис возместил затраты на авиабилет и бронь отеля.
Двухлетний сын Ольги подхватывает ветрянку за день до семейного отпуска в Испании.
Педиатр выписывает справку о «детской инфекции», и поездку приходится отменить. Страховка компенсирует стоимость трёх авиабилетов, аренду апартаментов.
Педиатр выписывает справку о «детской инфекции», и поездку приходится отменить. Страховка компенсирует стоимость трёх авиабилетов, аренду апартаментов.
Вопрос-ответ
Для пакетов Базовый и Комфорт – да, если болезнь началась не ранее чем за 3 суток до даты выезда и длилась > 7 дней (см. сноски к п. 6.1.2). Для пакета Без лечения заболевание ОРВИ вообще не признаётся страховым случаем (п. 7.15).
Да. Внезапная болезнь, травма или смерть близкого родственника (п. 6.1.1 и 6.1.3) признаны страховыми событиями при экстренной госпитализации/лечении, если наступили после даты покупки полиса и не ранее чем за 15 дней до начала поездки.
Основные исключения перечислены в разделе 7: события в состоянии алкогольного/наркотического опьянения; умышленные действия; самоубийство; военные действия и ядерные риски; несоблюдение визовых требований; хронические и психические заболевания; самолечение; плановая госпитализация или косметические операции; добровольный отказ от поездки и др.
Сохраните подтверждение авиакомпании о причине задержки (стихия, техническая неисправность и т. д.). Это событие (п. 6.1.10) признаётся страховым – вы можете обратиться за возмещением расходов, связанных с вынужденной отменой всей поездки.
Утрата или кража загранпаспорта, препятствующая возвращению домой, является страховым случаем по риску «продление поездки» (п. 6.3.2). Страховщик компенсирует дополнительные расходы на проживание и переоформление документов.
Базовый пакет включает:
— полис страхования
— подтверждение брони/оплаты поездки
— документы, подтверждающие событие (медицинские заключения, справка о госпитализации, свидетельство о смерти, заключение МЧС о пожаре и т. д.)
— подтверждение фактически понесённых расходов (чеки/счета)
— заявление на выплату
Полный перечень документов и срок их подачи указаны в правилах страхования и в памятке, которую вы получите вместе с полисом.
— полис страхования
— подтверждение брони/оплаты поездки
— документы, подтверждающие событие (медицинские заключения, справка о госпитализации, свидетельство о смерти, заключение МЧС о пожаре и т. д.)
— подтверждение фактически понесённых расходов (чеки/счета)
— заявление на выплату
Полный перечень документов и срок их подачи указаны в правилах страхования и в памятке, которую вы получите вместе с полисом.
Наши контакты
- Телефон: 8-800-775-52-90
- Почта: tourism@d2insur.ru
- Адрес Нск: 630099, г. Новосибирск, ул. Коммунистическая, д.16
- Адрес Мск: 115054, г. Москва, Космодамианская набережная, 52 ст.1
Время работы офисов
Пн-чт: c 9.00 до 18.00
Пт: c 9.00 до 17.00
Обеденный перерыв: с 12.00 до 12.48
Выходные: суббота, воскресенье
Пт: c 9.00 до 17.00
Обеденный перерыв: с 12.00 до 12.48
Выходные: суббота, воскресенье
© 2025 АО «Д2 Страхование»,
Лицензия ЦБ РФ СИ №1412, СЛ №1412 без ограничения срока действия, ОГРН 1025403197995, ИНН 5407197984
Не является публичной офертой полные условия страхования изложены в Публичной оферте о заключении договора (полиса) страхования «Отмена поездки Оптимум» (ред.17.06.2025) – доступна на сайте www.d2insur.ru.